Qué automatizar primero
No conviene empezar por lo más vistoso, sino por lo que tiene más fricción repetitiva. Los mejores candidatos suelen ser tareas con alto volumen, reglas claras y bajo valor estratégico para una persona.
Señales de que el caso paga rápido
- El equipo repite la misma acción varias veces por día.
- Hay errores por copy-paste o cambios manuales de estado.
- El proceso ya tiene una regla de negocio bastante estable.
- El retraso afecta ventas, soporte o logística.
Ejemplos que suelen recuperar inversión rápido
- Alertas automáticas de stock bajo.
- Enrutamiento de leads según origen e intención.
- Respuestas a consultas postventa con datos del pedido.
- Conciliación simple entre plataformas y planillas.
Regla simple
Si una tarea ocurre todos los días, tiene excepciones limitadas y consume tiempo de personas que podrían estar resolviendo problemas más caros, probablemente sea una buena primera automatización.
